Comment (ne pas) réussir à s’abonner au combiné TCL + TER à Lyon sans perdre espoir (ni année scolaire)

Publié par Enjoy Paperasse le

Le combo TCL + TER, sur le papier, c’est la promesse d’un monde interconnecté :
Un seul abonnement, une carte Oùra, des trajets fluides entre banlieue et métropole.
Mais dans la vraie vie ? C’est surtout un escape game administratif grandeur nature, avec formulaire en PDF, lycée à convaincre, agences bondées, et plus de tampons que dans un passeport cambodgien de 1993.

Voici le mode d’emploi complet. Et non, ce n’est pas une blague.

1. Récupérer le formulaire (oui, en 2025, en PDF à imprimer)

Rendez-vous sur le site des TCL, section « dossiers d’abonnements », et téléchargez le formulaire combiné TER + TCL.
Il est bien là, planqué dans un recoin de l’UX, au format PDF à imprimer (parce qu’apparemment, on a supprimé la redevance télé, mais pas l’imprimante jet d’encre).

2. Remplir le dossier (et faire tamponner par l’établissement, si vous êtes lycéen)

Si vous êtes en lycée ou collège, il faut absolument faire tamponner le formulaire par l’établissement.
Astuce : allez-y à l’heure de la récré, c’est là que le secrétariat est le plus détendu.

Ajoutez ensuite les documents suivants :

  • Photocopie de pièce d’identité
  • Justificatif de domicile de moins de 3 mois
  • RIB + mandat SEPA
  • Photo d’identité récente
  • Numéro de carte Oùra (ou demande de création)

Spoiler : tout oubli = dossier rejeté en silence trois semaines plus tard.

3. L’envoi postal magique (sans timbre, mais avec espoir)

Envoyez le tout à :

VPC TCL + SNCF (TER)
Libre Réponse 65700
69339 Lyon Cedex 02

Pas besoin de timbre. Mais rien ne vous empêche de glisser une larme dans l’enveloppe.
Conseil : faites des copies de tout. C’est à ce stade qu’on commence à perdre foi en la numérisation de l’État.

4. Attendre. Et attendre. Puis y aller en agence.

Vous avez fait tout ça à temps ? Bravo.
Mais comme 57 000 autres personnes ont eu la même idée, votre dossier est probablement dans une pile qui attend la bénédiction d’un agent TCL surmené.

C’est là qu’on tente sa chance en agence TCL.
Trois options :

  • Se pointer à 8h tapantes
  • Prendre rendez-vous (dans deux semaines, entre 13h17 et 13h19)
  • Faire la queue pendant 1h30 pour apprendre que “ah non monsieur, on ne gère pas les abonnements combinés ici”

Bonus : parfois, on vous redonne le formulaire que vous aviez envoyé. Oui, le même. Par courrier. Par sécurité. Par nostalgie.

5. Le temps passe, l’école avance, mais pas votre carte

Tu pensais que mi-octobre, ce serait réglé ?
C’est mignon.

Pendant ce temps :

  • Tu continues à payer plein tarif en tickets simples
  • Tu ne sais pas si ton dossier est “en traitement”, “perdu” ou “stocké dans un tiroir qui grince”
  • Tu commences à regretter l’époque où on volait les tickets dans les sacs Eastpak du lycée

6. Le conseil qu’on ne te donne jamais

  • Lance la démarche dès juillet
  • Fais des copies de tout, en triple si tu es parano (spoiler : tu devrais l’être)
  • Appelle le service client TER OU TCL… puis rappelle. Puis rappelle encore.
  • Reste poli, mais ferme : tu payes, pas eux

En résumé

Faire un abonnement combiné TER + TCL, c’est :

  • Un formulaire papier en PDF
  • Une validation par une entité obscure (ton lycée ou le Bureau 412-T)
  • Un envoi postal sans suivi
  • Une attente interminable
  • Et à l’arrivée… peut-être une carte

Mais au fond, ce n’est pas qu’un titre de transport.
C’est un rite initiatique lyonnais.
Un passage obligé entre adolescence et résilience.
Un parcours d’endurance qui forge les vrais voyageurs.

Bon courage. Et pense à cocher “renouvellement automatique” si jamais ça passe.